Authentication problems with netatmo


Due to a technical change on the part of the netatmo infrastructure, it is necessary to install and use the latest myatmo version available in the App Store.

Old versions of myatmo are no longer supported due to the changes to the netatmo authentication, an update of these old myatmo versions is not possible.

It is therefore essential to update to the latest version of myatmo. If you are using an old iOS version that is no longer supported by the latest myatmo version, you must update iOS or use myatmo on a device that has the latest iOS version installed. Due to technical limitations of old iOS systems, it is not possible to provide the latest myatmo version on outdated iOS versions.


 Diagramme zeigen nur eine vertikale Linie

Solution

Dies ist ein bekanntes Problem bei älteren iPads mit iOS 10. Das Problem tritt nur auf iPads mit iOS 10 auf. iPhones mit iOS 10 sind nicht betroffen.

Für dieses Problem ist derzeit keine Lösung verfügbar, da es durch einen Fehler in iOS 10 (auf älteren iPads) verursacht wird. Möglicherweise gibt es dafür in Zukunft eine Problemumgehung, aber da das ganze sehr schwer zu reproduzieren ist (und selbst auf der iOS 10 Simulator-Software von Apple nicht zu reproduzieren ist), können wir nicht sagen, wann eine Lösung (falls überhaupt möglich) verfügbar sein könnte. Definitiv helfen würde hier nur der Einsatz eines neuren iPads mit iOS 11 oder besser.

myatmo wird in einer nicht fernen, zukünftigen Version mindestens iOS 11 voraussetzen, da wir mit den technischen Gegebenheiten älterer iOS Versionen myatmo nicht weiterentwickeln können.