Important note


There is a serious problem in myatmo v3.0.8 and v3.0.9, caused by a faulty third-party component. Please update to v3.0.10 of myatmo, which is now available in the AppStore. Please also note the release notes for v3.0.10 on the AppStore. Thank you.


Problems with the myatmo Watch App?


If you have problems with the myatmo v3 Apple Watch app or with watch complications, uninstall myatmo from your iPhone, restart your iPhone and your Apple Watch (very important) and reinstall myatmo. This usually fixes any issues with the myatmo Apple Watch app.


 Impressum - Datenschutzerklärung

Solution

English Version

1.) Datenschutzerklärung Website myatmo.de

Datenschutz

Die Betreiber bzw. Anbieter der myatmo.de Webseite nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp / Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Anbieter der myatmo.de Webseite:

Totalidea Software GmbH
Julius-Plücker-Straße 5
42897 Remscheid
Germany

Kontakt: http://myatmo.de

Geschäftsführer: Stefan Kuske
Steuernummer: 126/5749/0375
Umsatzsteuernummer: DE215371796
Registergericht: Amtsgericht Wuppertal HRB 12278

Verantwortlich im Sinne des §5 TMG / §55 Absatz 2 RfStV:
Stefan Kuske, Totalidea Software GmbH - Adresse wie oben.

Stand dieser Richtline: 21.10.2019

2.) Datenschutzerklärung myatmo App für iOS

Die myatmo iOS App sammelt und / oder übermittelt KEINE personenbezogenen Daten.

netatmo Wetterstationsdaten

Von der myatmo iOS App werden keinerlei Sensordaten gesammelt, übermittelt, oder anderweitig außerhalb der App weiterverarbeitet. Die jeweils aktuellen, durch myatmo abgerufenen Messwerte einer netatmo Wetterstation werden innerhalb der myatmo iOS App verarbeitet und zwischengespeichert.

Die zum Abruf der Messwerte einer netatmo Wetterstation erforderlichen Zugangsdaten (Benutzername und Benutzerpasswort) werden nicht gesammelt, gespeichert oder weitergeleitet. Zur Authentifizierung nach der ersten Verwendung der myatmo iOS App wird ein 'Ein-Wege'-Hash benutzt, durch den keinerlei Rückschlüsse auf zuvor vom Anwender eingegebene Benutzerdaten möglich sind.

Weder Sensor-Identifikationsnummern, noch andere zur Identifikation hilfreiche Daten der vom Endnutzer eingesetzten netatmo Sensoren werden an die App Entwickler, oder an irgendeine andere Instanz weitergeleitet oder gesammelt.

Sämtliche von den eingesetzten Sensoren gesammelte Daten werden vom offiziellen netatmo Datenserver abgerufen und verbleiben nach dem Abruf zu jeder Zeit auf dem abrufenden iOS Gerät bis sie durch aktuellere Daten (d.h. durch eine erneute Datenabfrage) ersetzt werden. Der Server, von welchem die myatmo App Daten abruft, befindet sich unter Kontrolle von NETATMO, 93 rue Nationale, 92100 Boulogne-Billancourt, FRANCE. Die netatmo Datenschutzbestimmungen sind unter www.netatmo.com einsehbar.

Fehleranalyse

Ausschließlich bei auftretenden Programmfehlern (d.h. bei eventuellen Abstürzen der myatmo App) werden zur Fehleranalyse und Fehlerbereinigung folgende Daten gesammelt:

  • Anonymisierte Geräte ID
  • Gerätetyp
  • iOS Version
  • Datum und Zeit zu dem der Fehler aufgetreten ist
  • Informationen zum verfügbaren Speicher des verwendeten Gerätes
  • Technische Angaben zum Typ des aufgetretenen Problems, d.h. Details zum Quellcode in dem es zu einem Fehler gekommen ist

Eine Identifizierung des Anwenders ist durch diese Daten nicht möglich. Es werden keine persönlichen Daten gesammelt oder übermittelt.

Nutzungsanalyse

myatmo sammelt zur Nutzungsanalyse der App und zur Implementierung zukünftiger Funktionen aus rein statistischen Gründen folgende Daten:

  • Anonymisierte, durch die myatmo App generierte Geräte ID
  • Anonymisierte, durch die myatmo App generierte Support ID
  • myatmo Premium Status und Ablaufzeit
  • Anzahl der durchgeführten myatmo Datenaktualisierungen
  • Typ der aufgerufenen myatmo App-Funktion
  • Anzahl der myatmo Nutzer und myatmo Sitzungen
  • Sitzungsdauer
  • Betriebssysteme
  • Gerätemodelle
  • Region
  • Erstmalige Starts der myatmo App
  • myatmo App-Ausführungen inkl. Datum und Zeit
  • myatmo App-Updates
  • myatmo In-App Käufe
  • Allgemeine Geräteinformationen wie Modell, Betriebssystem und Ausrichtung
  • RAM und Laufwerkgröße
  • CPU-Nutzung
  • Mobilfunkanbieter – basierend auf dem Länder‑ und Netzwerkcode des Mobilgeräts
  • Funk-/Netzwerkinformationen (z. B. WLAN, LTE, 3G)
  • Land (basierend auf der IP-Adresse)
  • Sprache
  • Signalstärke
  • Jailbroken- oder Rooting-Status des Geräts
  • Akkustand und Ladestatus
  • myatmo App-Version
  • myatmo App-Vordergrund- oder Hintergrundstatus
  • Pseudonyme myatmo App-Instanz-ID
  • Netzwerk-URLs (ohne URL-Parameter oder Nutzlastinhalt) und die folgenden entsprechenden Daten:

Antwortcodes (z. B. 403, 200)
Nutzlastgröße in Bytes
Antwortzeiten
Dauer automatischer Traces

Eine Identifizierung des Anwenders ist durch diese Daten nicht möglich. Es werden keine persönlichen Daten gesammelt oder übermittelt.

Die auf iOS zur Verfügung stehende eindeutige Werbe-ID wird von myatmo NICHT genutzt. Auch daher ist eine Identifizierung des Anwenders nicht möglich.

Anbieter der myatmo iOS App:

Totalidea Software GmbH
Julius-Plücker-Straße 5
42897 Remscheid
Germany

Kontakt: http://myatmo.de

Geschäftsführer: Stefan Kuske
Steuernummer: 126/5749/0375
Umsatzsteuernummer: DE215371796
Registergericht: Amtsgericht Wuppertal HRB 12278

Verantwortlich im Sinne des §5 TMG / §55 Absatz 2 RfStV:
Stefan Kuske, Totalidea Software GmbH - Adresse wie oben.

Stand dieser Richtline: 21.10.2019

 

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