Authentication problems with netatmo


Due to a technical change on the part of the netatmo infrastructure, it is necessary to install and use the latest myatmo version available in the App Store.

Old versions of myatmo are no longer supported due to the changes to the netatmo authentication, an update of these old myatmo versions is not possible.

It is therefore essential to update to the latest version of myatmo. If you are using an old iOS version that is no longer supported by the latest myatmo version, you must update iOS or use myatmo on a device that has the latest iOS version installed. Due to technical limitations of old iOS systems, it is not possible to provide the latest myatmo version on outdated iOS versions.


 Probleme mit der myatmo Apple Watch App

Solution

Kommt es zu Problemen mit der myatmo Apple Watch App oder mit Watch Komplikationen, dann helfen üblicherweise folgende Schritte:

  • myatmo vom gekoppelten iPhone löschen
  • iPhone und Apple Watch nach dem Löschen von myatmo neu starten. Dies ist sehr wichtig!
  • myatmo auf dem iPhone und der gekoppelten Apple Watch neu installieren
  • starte die myatmo iOS App mindestens einmal bevor die Apple Watch App verwendet wird. Dies ist sehr wichtig!

Hierdurch werden alle Einstellungen, die Verbindung zwischen der myatmo iOS App und der WatchOS App zurückgesetzt und neu initialisiert sowie bestehende Verbindungsprobleme behoben.