Due to a technical change on the part of the netatmo infrastructure, it is necessary to install and use the latest myatmo version available in the App Store.
Old versions of myatmo are no longer supported due to the changes to the netatmo authentication, an update of these old myatmo versions is not possible.
It is therefore essential to update to the latest version of myatmo. If you are using an old iOS version that is no longer supported by the latest myatmo version, you must update iOS or use myatmo on a device that has the latest iOS version installed. Due to technical limitations of old iOS systems, it is not possible to provide the latest myatmo version on outdated iOS versions.
In dem seltenen Fall, dass myatmo 'Premium' deaktiviert wird, obwohl das Ablaufdatum nicht erreicht wurde, gehe wie folgt vor:
Wenn du nach diesen Schritten immer noch feststellst, dass der myatmo 'Premium' deaktiviert ist, erstelle ein Ticket und sende uns den Screenshot, den du in Schritt 5 erstellt hast. Weiterhin kannst du auch versuchen, das Ablaufdatum von myatmo 'Premium' auf deinen anderen Geräten wiederherzustellen. iCloud wird dadurch gezwungen sein, das Datum früher oder später ordnungsgemäß zu synchronisieren.
Achtung: Stelle sicher, dass auf dem Screenshot das Ablaufdatum und die Geräte-ID am unteren Rand des erfassten Bildschirms angezeigt werden.
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Category: myatmo Premium + In App Käufe