Authentication problems with netatmo


Due to a technical change on the part of the netatmo infrastructure, it is necessary to install and use the latest myatmo version available in the App Store.

Old versions of myatmo are no longer supported due to the changes to the netatmo authentication, an update of these old myatmo versions is not possible.

It is therefore essential to update to the latest version of myatmo. If you are using an old iOS version that is no longer supported by the latest myatmo version, you must update iOS or use myatmo on a device that has the latest iOS version installed. Due to technical limitations of old iOS systems, it is not possible to provide the latest myatmo version on outdated iOS versions.


 Re-Authentifizierungsprobleme mit netatmo

Solution

netatmo hat im Mai 2024 diverse Änderungen an der Authentifizierungs-Infrastruktur vorgenommen. myatmo trägt diesen Änderungen Rechnung, allerdings musst du sicher sein, dass Du folgende Dinge beachtest:

Bitte folge diesen Anweisungen Schritt-für-Schritt:

  • Öffne die offizielle netatmo App, tippe dort links oben auf das Menü Symbol, wähle 'Mein Account' >>> 'Partner Apps'.
  • Entferne alle Auflistungen von myatmo in der Liste der Partner-Apps indem du auf einen myatmo Eintrag tippst und dann 'Zugang entfernen' wählst.
  • Lösche danach myatmo von all deinen Geräten, auch von Geräten, die eine veraltete iOS Version nutzen.
  • Schalte deine Geräte aus und danach wieder ein. Dieser Schritt ist sehr wichtig!
  • Installiere myatmo neu auf deinen Geräten. Bitte beachte, dass mindestens iOS 15 erforderlich ist um myatmo zu nutzen.
  • Starte myatmo, folge den Anweisungen zur Authentifizierung.

Dies behebt potenzielle Probleme bei der Authentifizierung.